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                           常见问题解答


1. 参加非洲旅游,应该提前多少天报名?

答:原则上应尽早报名以确保机位与酒店房间。如无护照应至少提前15天以上报名, 具体可咨询我们。



2. 非洲旅游的团款一般包含什么、不包含什么?

答:报价中所包含的内容有:国际机票、境外食、宿、行、游,签证,星级酒店住宿、导游及领队服务、司机和车辆服务费用。

不包含:护照工本费或加急费用,机场建设税、境外导游司机小费、境外参加的额外付费项目,收费电视、电话、洗衣、个人购物,因自然灾害、交通延阻等人力不可抗拒因素所引起的额外费用。



3. 非洲旅游安全吗?

答:非洲包含54个国家,每个国家都有独特的治安系统、文化信仰和风景。这就意味着不同的非洲国家对应的安全等级也是不同的。非洲旅游还是很安全的,非洲总是给人以野蛮的感觉,时代变了,现在非洲的旅游业发展的也很快,非洲当地人对于旅游团也是很友善的。至于参加非洲旅游猎奇团也不用担心安全问题,大家都是座在有铁架子的车里去看野生动物,你看到的是原生态的动物群。非洲是一个美丽富饶的大陆,拥有很多令人难以置信的野生动物和野生鸟类,丰富的历史文化,无与伦比的风景,独特的动植物,最重要的是有谦逊的人民。这里将会是您一生当中最具冒险精神的一次旅程。



4. 非洲的最佳旅游时间是什么时候?

答:非洲已经成为了可以全年旅游的目的地。近年来天气情况发生了巨大的变化,它不再像以前雨季过后重现雨季之前的样子。雨季现在也不再集中,我们已经多次在雨季期间成功的组织了探险游和海岛沙滩游,成功的避开了非洲旅游高峰期。我们不会再因为雨季而延后日程安排了。



5. 出境旅游怎样结算?

    答:一般人们选择有三种:带现钞、购买旅行支票、带银行汇票。下面介绍  这三者的利与弊。

现钞:便于携带,是通用货币,为任何人所接受。但由于假钞的泛滥,美钞以及各国对本国货币管理规定的不同,使得现钞也没有想象的那么好使。现钞如丢失,不能挂失。

旅行支票:近年作为新的结算工具正日益被旅游者和酒店、银行所接受。它具有很多优点:如发行机构信誉良好,大部分是国际性金融公司或银行。面额固定,从10100元乃至1万元不等,安全性良好。在购买时需初签,在兑付时需要当面签字,二者必须相符;费用较高也是个特点,在购买时必须支付10%的手续费用。旅行支票不挂失、不记名。

银行汇票:一般由办理国际业务的外汇银行开立、资信可靠、费用低廉。一般银行只收千分之几的手续费;币种和金额可以自由选择。由于国际性银行如中国银行在国外不但有分支行,而且在各国银行中也有账户,如在英国米兰银行、美国花旗银行、大通曼哈顿银行都开有相应货币的账户。它的弱点是必须通过银行,在酒店和餐饮业不易被接受。



6. 为什么要付小费?付多少小费合适?

答:在国内,服务员是不允许收取客人的小费的。但在国外,给服务员小费已经成为了一种约定俗成的习惯,除非对服务不满意,否则是不会不给小费的。收小费,已经成为国际旅游服务行业的惯例,饭店服务生、旅行社导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人支付的小费。一般是每人每天5美金。

付小费既能代表客人对服务人员为自己付出的劳动的尊重,也可以表达客人对服务工作的一种肯定和感谢之情。从另一方面来说,也体现客人本人的文化修养和文明礼貌。



7. 旅行社为什么要收取我的押金? 

答:签证是出境旅游的关键部分,旅行社之所以可以比较容易的取得签证是由于旅行社和使馆之间的良好合作关系和良好信誉。任何国家都欢迎正常的旅游人士,但是任何国家都不欢迎非法移民。旅行社之所以要收取押金是从资金上得到游客的担保,避免非法移民情况的出现。旅行社收取客人的押金会在游客返回后立即向客人返还。



8. 在探险游中我们最期待什么?

答:探险游通常是从首都城市出发。一般行程中四驱越野车行驶到野生动物保护区是200公里。因为道路的崎岖颠簸,所以一般行驶200公里要花费35个小时。我们训练有素的导游和司机将尽可能的保证旅客的安全和舒适。我们严禁超速行驶。

    在保护区,您将体验清晨、上午或者傍晚进行观光旅行(时间取决于您到达保护区的时间和团队排到序号)。通常在保护区外可以进行夜间的观光旅行,灌木丛散步、野餐、早餐和欣赏夕阳落山的美丽风景。大部分旅店和小木屋都提供丰盛的英式早餐和自助式的午餐和晚餐,这样游客就不用空着肚子旅行了。



9. 每个旅游景点停留多长时间比较好?

答:我们建议游客在保护区停留2晚比较好。如果是行程路过保护区,可以选择只住1晚。对于猎奇游来说,我们建议最少住3晚,因为这样可以更加全面的体验野生动物的观赏。



10. 在猎奇探险时,我们应该搭乘什么车辆?

答:很多探险爱好者认为只有乘坐四驱越野车的探险才能算的上是真正的探险旅行。我们也认为四驱越野车才能带来真正的探险旅程,因为四驱越野车能适用于很糟糕的路况和雨季泥泞的道路。而面包车只能适用于路况相对良好的时候,但面包车的优势就是价格比较低廉,乘坐起来比较舒适和速度比越野车快。

    我们对四驱越野车的装备要求很高,每台车都装有最新的通讯设备可以随时联络执勤的工作人员。每辆越野车都是为探险之旅特殊设计的,拥有天窗让游客有一个绝佳的视角来欣赏野生动物,和一个悬停系统来增加车辆行驶时的舒适感。有些四驱越野车是四周开放式的,特别是在南非、博茨瓦纳、纳米比亚和赞比亚。



11. 什么是私人定制?

答:您想根据你自己的意愿体验非洲之行吗?如果是的话,您将会对我们的私人定制感兴趣。私人定制为游客提供了最大限度的灵活性和自由性。私人定制可以是单独一个人,也可以是和家人朋友一起,享受我们提供为您提供的交通和导游。

我们的五星推荐可由您选择出行时间。

自驾游我们可以为您安排全程的租车、住宿。

私人定制可以根据您的意愿和我们相关工作人员的安排共同完成。

   如果您对私人定制感兴趣,请与我们取得联系。我们将尽力满足您的需求



12. 我可以在旅游期间探亲访友吗?

答:出境旅游并非不能有自己的安排或游览项目,大多数行程都会给客人可选择的自费项目,以便于您按照自己的兴趣选择性的游览。您当然也可以利用这些时间顺便探亲访友。

但是出境旅游应该以旅游为主要的目的,如果您出境的主要目的是探亲访友或其他,请以其他的正当理由申请相对应的出境许可。

出境旅游应该遵守团队的行程和规范,我们禁止脱团单独行动。(自助游行程除外)



13.什么时候去海滩旅游?

答:在12月到3月是去开普敦海滩度假和其他南非海滩最佳时机,我们的海滩度假胜地在肯尼亚、坦桑尼亚、莫桑比克、毛里求斯和塞舌尔通常被认为是全年 的目的地。  

也就是说,如果你计划沙滩假日,强烈建议您事先阅读特定国家的指南,以了解最佳的旅行时机,这样才能避免季节性大雨,飓风和极端高温和高湿的天气。



14.非洲南部的最佳旅行时间?

   答:非洲南部的冬季干燥季在5月至10月间,这是最好观看野生动物的时候因为特别炎热干燥的几个月在此时已经结束。口渴的动物们会聚集在水塘,树木和稀疏植被周围,使得游客们更容易看到野生动物。晚上再隆冬时节气温比较低,但白天气温温和,疟疾在这时也是最低传播时期。

   夏季雨季在12月和3月间,往往会下一场时期较短但强度大的雨。非洲南部景色优美,难得的绿色在每年的这个时候会呈现在大地上,观鸟非常适宜,还可以观看到许多野生动物,为游客提供了一个特殊的视觉体验,尤其那时会有很多食肉类动物出来觅食。



  15.塞舌尔群岛最佳旅行时间?

  答:塞舌尔全年气温在26度到32度左右,适合全年访问。最佳旅游时间:1、深潜-三月至五月及九月至11月;2、浮潜-全年;3、钓鱼-十月至次年四月;4、风帆-五月至九月;5、观鸟-四月(繁殖季),五月至九月(乌燕鸥筑巢),十月(候鸟迁徙);6、徒步-五月至九月 ;7、远航/海上巡游-全年。 





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                    南非退税小常识

哪些人享有退税权?

非本地居住的外国护照持有者,年龄在7岁以上,短期访问南非者在离境前有权享有申请非不定产货物的出口退税,退税时须提供供应商征收的增值税单,并且该供应商为增值税注册商家。

 


如何申请退税?

步骤1  申请文件

在购物时向店员说明您是游客,并要求为所购货物开具税务发票。税务发票必须包含以下信息:

--标注:“税务发票”字样

--卖方的名称和地址

--开具税务发票的日期

--卖方的增值税注册号码

--税务发票号码

--所购商品的完整描述

--商品销售以兰特为单位

--已缴纳的增值税金额,或注明“总货款中已征收税率为14%的增值税”的字样

--在购买金额超过3000兰特的情况下,购买者的名字、地址和购买数量必须标注在税务发票中



步骤2  检查

所采购的货物必须在游客最终离境南非之前出示检查,检查必须由退税官员或南非海关官员进行,并在税务发票上签章证明。

 

在离开奥利弗•雷金纳德•坦博国际机场(OR Tambo International Airport, 原约翰内斯堡国际机场),国王沙加国际机场(KingShaka International Airport)或开普敦国际机场(Cape Town International Airport)时,需要出示您所购的物品及有关税务发票,如果您购买的物品规格大于手提行李箱难以随身携带,并被作为托运行李运输,那么您必须在货物登记托运前,到退税工作台或南非共和国海关查验工作台出示货物及有关税务发票。


注意:未经过检查,无法退税!

 


步骤3  申请退税

在三大国际机场中离境前,您可以在退税办公室提出退税申请。退税返还的支付方式根据退税金额以及其他因素决定。付款方式包括支持外汇交易的VISA现金卡,兰特支票或外汇支票/汇票。详情请咨询机场退税部门办公室。


注意:如离境之前未提出退税申请,之后不予受理。

(但是,在特殊情况下,您可以通过申请邮寄退税。在提出此类申请的同时必须完整填写退税部门办公室提供的“出口申报单”,以证明该出口货物已通过海关申报。您同时要随函附上一封解释信,一份包含个人信息以及包含出入南非边境的记录的护照复印件。此类邮寄退税申请的处理仅限被退税部门接收,并在货物出境90天内。增值税退税工作人员将对您提出的申请上报行政长官及南非税务局进行讨论处理。)

 

在您离开一下的机场和港口时,您必须向南非海关工作人员出示您所购买的物品和相关税务发票。

 

机场:兰塞亚(Lanseria),布隆方丹(Bloemfontein),捷威(Gateway),克鲁格普马兰加国际机场(Kruger MpumalangaInternational Airport), 比林斯堡(Pilansberg),伊丽莎白(Elizabeth),阿平顿(Upington)。

 

港口:开普敦(CapeTown),伊丽莎白(PortElizabeth),德班(Durban),东伦敦(East London),理查德湾(Richards Bay), 莫赛尔(Mosselbay),赛尔达尼亚(Saldanha)

 

退税文件将提交给离境地点的海关工作人员,或者邮寄给增值税退税行政人员,通过邮寄递交的退税申请必须提供货物出口国海关认可的证明,除此还需要货物的税务发票。其必须提供一份加盖原始海关公章的南非海关和消费记录文件(SAD500)的复印件一份,您同时要随上包含出入南非边境的记录。此类邮寄退税申请的处理只限于退税部门受到申请之后,并且在物品出境90天内。

 

基本信息

--只有在出口货物单次价值250兰特或者更多的时候才会给予退税

--退税部门将于离境时决定退税金额,退税超过此限制时将另行公布。

--购买的货物和服务在南非当地消耗消费,不在退税范围内。退税只能使用的退税发票原件。

--所购物品的税务发票出票日期必须在出境之日起90日内。

--1.3%的手续费将从退税申请增值税中扣除,收费范围最低为10兰特,最高为250兰特

--驻南非的外交人员应该联系驻当地大使馆获得申请退税体制的具体细节。

--一旦退税部门确定邮寄退税申请中该金额可退税后,特殊规定将适用于注册物品和二手商品。

--退税支票仅由管理人员的签发

--此说明中的信息如改变或调整则不另行通知。

--出境商品通过陆地边境站的细则另见其他说明书手册




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          【飞机型号大小区别及航班号】


大型宽体飞机:座位数在200以上,飞机上有双通道通行

747  波音747,载客数在350-400人左右。(747、74E均为波音747的不同型号) 

777  波音777,载客在350人左右。(或以77B作为代号) 

767  波音767,载客在280人左右 

M11  麦道11,载客340人左右 

340  空中客车340,载客350人左右 

300  空中客车300,载客280人左右(或以AB6作为代号) 

310  空中客车310,载客250人左右 

ILW 伊尔86,苏联飞机,载客300人左右 


中型飞机:指单通道飞机,载客在100人以上,200人以下 

M82

M90  麦道82,麦道90载客150人左右 

737

738

733  波音737系列载客在130-160左右 

320  空中客车320,载客180人左右 

TU5  苏联飞机,载客150人左右 

146  英国宇航公司BAE-146飞机,载客108人 

YK2  雅克42,苏联飞机,载客110人左右 


小型飞机:指100座以下飞机,多用于支线飞行 

YN7  运7,国产飞机,载客50人左右 

AN4  安24,苏联飞机,载客50人左右 

SF3  萨伯100,载客30人左右 

ATR  雅泰72A,载客70人左右 

 

美国波音公司和欧洲空客公司是世界上两家最大的飞机制造商。波音是世界最大的航空航天公司,1997年波音与麦道公司合并,其主要民机产品包括717、737、747、757、767、777和波音公务机。全球正在使用中的波音喷气客机达11000多架。欧洲空客公司成立于1970年,如今已成为美国波音飞机公司在世界民用飞机市场上的主要竞争对手。30年来,该公司共获得来自175家客户的订货4200余架。


 

航班号--所包括了那些信息

     随着生活水平的提高,乘坐飞机出行已经越来越普遍.无论是出门远行,还是接送亲友,相信您对航班号一定不会陌生.根据航班号,您才知道航班的起降时间.如果您乘坐的飞机由北京飞往西安,航班号为CA1206,您了解它所代表的含义吗?

我国国内航班号的编排是由航空公司的两字代码加4位数字组成,航空公司代码由民航总局规定公布.后面四位数字的第一位代表航空公司的基地所在地区,第二位代表航班基地外终点所在地区,其中数字1代表华北、2为西北、3为华南、4为西南、5为华东、6为东北、8为厦门、9为新疆,第三、第四位表示航班的序号,单数表示由基地出发向外飞的航班,双数表示飞回基地的回程航班.

以CA1206为例,CA是中国国际航空公司的代码,第一位数字1表示华北地区,国航的基地在北京;第二位数字2表示西北,西安属西北地区;后两位06为航班序号,末位6是双数,表示该航班为回程航班.

再比如CZ3151,深圳&mdash北京航班,CZ为南方航空公司的代码,第一位数字3表示华南地区,南航的基地在广州;1表示华北,北京属于华北地区;51为航班序号,单数为去程航班.

国际航班号的编排,是由航空公司代码加3位数字组成.第一位数字表示航空公司,后两位为航班序号,与国内航班号相同的是单数为去程,双数为回程.例如MU508,由东京飞往北京,是中国东方航空公司承运的回程航班.

知道了航班号的含义,也就掌握了航班的基地信息&mdash&mdash&mdash它的承运公司、飞往地点,也会给您购买机票、迎来送往省去不少的麻烦   ..

附各航空公司代码及名称一览

 

航班代码公司名称

CA中国国际航空公司  HU海南航空公司3U四川航空公司  BK奥凯航空公司  CZ南方航空公司  FM上海航空公司  MU东方航空公司  MF厦门航空公司  ZH深圳航空公司  SC山东航空公司  9C春秋航空公司  N8(香港)中富航空公司  AL白俄罗斯航空公司(货机)  E5(俄)萨马拉航空公司  JL日本航空公司  KE大韩航空公司  P7(俄)东方航线航空公司  OZ韩亚航空公司  NH全日空航空公司(货机)  SQ新加坡航空公司  6Z乌克兰航空公司  VI(俄)伏尔加第聂伯航空公司  3G(俄)大西洋联盟航空公司  MP(荷)马丁航空公司(货机)  UZ乌兹别克斯坦航空公司  PL(俄)空之星航空公司

 

 

各城市三字代码

上海 SHA 海口 HAK 襄樊 XFN 长沙 CSX 常德 CGD

浦东 PVG 丹东 DDG 锦州 JUZ 杭州 HGH 宁波 NGB

天津 TSN 南昌 KHN 郑州 CGO 重庆 CKG 长春 CGQ

昆明 KMG 青岛 TAO 烟台 YNT 常州 CZX 成都 CTU

贵阳 KWE 温州 WNZ 厦门 XMN 太原 TYN 南京 NKG

大连 DLX 宜昌 YIH 北海 BHY 晋江 JJN 三亚 SYX

合肥 HFE 西安 SIA 武汉 WUH 徐州 XUZ 湛江 ZHA

济南 TNA 广汉 GHN 大同 DAT 黄山 TXN 桂林 KWL

兰州 LHW 延吉 YNJ 延安 ENY 九江 JIU 安康 AKA

南宁 NNG 伯力 KHV 汉中 HZG 长治 CIU 榆林 UYN

黄岩 HYN 安庆 AQG 汕头 SWA 赣州 KOW 朝阳 CHG

万县 WXN 包头 BAV 南阳 NNY 沙市 SHS 吉林 JIL

西昌 XIC 银川 INC 珠海 ZUH 黑河 HEK 衡阳 HNY

庐山 LUZ 铜仁 TEN 拉萨 LXA 洛阳 LYA 汉城 SEL

西宁 XNN 衢州 JUZ 香港 HKG 临沂 LYI 南充 NAO

南通 NTG 达县 DAX 恩施 ENH 澳门 MFM 台北 TPE

柳州 LZH 丹山 HSN 宜宾 YBP 梁平 LIA 丽江 LJG

赤峰 CIF 绵阳 MIG 广元 GYS 无锡 WUX 吉安 KNC

高雄 KHH 义乌 YIW 




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